Política de Privacidade

Política de Privacidade — EnfQuiz
Última atualização: 21 de outubro de 2026.

1. Responsável e contato
ROCHA SILVA SERVIÇOS MÉDICOS LTDA, CNPJ 66.642.236/0001-30, Av. Pedro Paes de Azevedo, 130, Salgado Filho, Aracaju/SE, CEP 49.020-450, é responsável pelos dados tratados no EnfQuiz. Contato: contato@enfquiz.com.br.
Esta política abrange o aplicativo e enfquiz.com.br. O produto é educacional, destinado a estudantes adultos e profissionais de enfermagem; não é direcionado a crianças e não substitui protocolos oficiais nem julgamento profissional.

2. Dados e finalidades
O progresso pode permanecer no aparelho. Recursos conectados podem exigir internet e transmitir os dados necessários ao seu funcionamento.
Conta: nome, e-mail e identificadores fornecidos pela forma de entrada escolhida, para autenticar e recuperar o acesso. O Google pode fornecer a URL da foto de perfil nos metadados de autenticação. Isso não significa acesso à galeria do aparelho.
Estudo: identificadores de conta e instalação, missões, respostas e progresso sincronizado, para continuidade e recuperação do estudo. Respostas a questões educacionais não são um cadastro de saúde do usuário.
Compras: identificadores e informações de transação, vínculo e estado de assinatura e de verificação, para validar compra, restauração, acesso Plus e prevenir uso indevido. O EnfQuiz não recebe os números de cartão ou da conta bancária usados para pagar à Apple.
Operação e segurança: dados técnicos de conexão e requisição, como IP, data/hora, rota, resultado e identificadores disponíveis no contexto da chamada, para entregar o serviço, tratar falhas e proteger contas.
Suporte: mensagens e anexos que você decide enviar. Evite enviar senhas, códigos de verificação, informações de pacientes ou documentos sem relação com o atendimento.
Exclusão: identificadores mínimos, operação, instante, estado e evidências de integridade necessários para confirmar o processamento e impedir que uma recuperação reintroduza dados excluídos. Identificadores derivados e cifragem não tornam o registro anônimo.

3. Uso e escolhas
Usamos os dados para prestar os recursos solicitados, manter a segurança e prevenir uso indevido. Obrigações legais e exercício regular de direitos têm fundamento e finalidade próprios. Quando o tratamento depender de consentimento, sua recusa ou revogação será respeitada, com informação sobre consequências e conservações permitidas por lei.
Os recursos gratuitos disponíveis podem ser utilizados sem proteger o progresso na nuvem. Sair da conta, revogar um provedor de login, excluir a conta EnfQuiz e cancelar a assinatura são ações distintas.
Não vendemos dados nem utilizamos os registros de estudo e exclusão para publicidade de terceiros. Não operamos rastreamento publicitário entre aplicativos ou sites de terceiros.

4. Prestadores e localização
Utilizamos Supabase para autenticação, banco de dados e funções de servidor, e HostGator para o site e o registro protegido de exclusões. Apple e Google participam dos respectivos fluxos de identidade e de loja. Serviços de comunicação também tratam o material que você envia ao suporte.
A região principal do banco é São Paulo. Suporte, registros operacionais e outros serviços dos provedores podem envolver processamento no exterior. O Supabase informa centros europeus para logs e operações em outros países; a HostGator informa processamento nos Estados Unidos e por equipes internacionais. A região principal não é garantia de permanência integral no Brasil.
O compartilhamento é limitado às finalidades descritas e às determinações legalmente válidas. Você pode solicitar informação sobre destinatários e garantias aplicáveis pelo contato de privacidade.

5. Conservação
Mantemos conta e estudo sincronizado enquanto necessários à prestação do serviço, até uma exclusão confirmada, ressalvadas conservações justificadas. Se uma identidade também for necessária ao CliniQuiz, ela e os dados desse serviço são preservados para essa finalidade.
Confirmações temporárias têm validade própria. Recibos de exclusão confirmada podem ser consultados por 24 horas; expiração de consulta não significa eliminação física simultânea de toda evidência.
O registro mínimo de exclusão permanece separado dos dados de estudo enquanto necessário para comprovar o processamento e impedir reintrodução por cópias restauráveis. Sua necessidade deve ser revista em função dessas cópias e de obrigações documentadas; ele não deve ser usado para reconstruir o progresso ou para análise comercial.
Logs, atendimentos, registros financeiros e backups têm ciclos próprios. Não prometemos eliminação universal em 30 ou 90 dias após excluir a conta: janelas do painel dos prestadores não equivalem aos prazos de suas cópias internas. Dados necessários à validação de transações não são descartados por prazo genérico de log.
Cópias históricas mantidas para recuperação e investigação ficam fora do uso corrente, com acesso restrito e revisão da necessidade. Uma restauração deve reaplicar as exclusões confirmadas antes de liberar o serviço. A conservação não é autorização para manter dados por prazo ilimitado: encerrada a necessidade justificada, aplica-se a revisão e o descarte seguro. Conservações legais devem ter escopo e fundamento documentados.

6. Exclusão e assinatura
No aplicativo, acesse Perfil > Trilha e preferências > Excluir conta e dados. Confira a confirmação e autentique-se novamente quando solicitado. Dados protegidos exigem conexão: o aplicativo remove os dados locais depois de confirmar o resultado no servidor. Uma falha ou resposta ambígua não deve ser informada como conclusão.
Excluir o EnfQuiz não exclui sua Conta Apple ou Google nem deve excluir o CliniQuiz. O vínculo Apple do EnfQuiz é tratado no fluxo de revogação pertinente. Se perdeu acesso ao app, escreva para contato@enfquiz.com.br; poderemos verificar a titularidade de forma proporcional.
Excluir a conta ou desinstalar o aplicativo não cancela assinatura. Gerencie o cancelamento na loja responsável. Renovação, reembolso e restauração seguem as condições da loja e os direitos aplicáveis.

7. Direitos
Você pode solicitar confirmação e acesso, correção, informações de compartilhamento, portabilidade e, nas hipóteses aplicáveis, eliminação, anonimização, bloqueio, oposição e revogação do consentimento. Use contato@enfquiz.com.br. Poderemos verificar a titularidade para proteger seus dados.
Confirmação e acesso observam a forma simplificada imediata ou a declaração completa em até 15 dias, conforme a LGPD. Não aplicamos um prazo operacional de exclusão como prazo único de todos os direitos. Eventual impedimento à eliminação deve ser justificado. Você também pode dirigir petição à autoridade competente.

8. Segurança e atualizações
Aplicamos controles de acesso e isolamento por conta; comunicações conectadas usam canais seguros. O registro externo de exclusões é cifrado e restrito. Isso não significa risco inexistente. Não envie senhas ou códigos ao suporte.
Mudanças relevantes serão indicadas nesta página. Consulte também os Termos, a página de Exclusão de Conta e o Suporte em enfquiz.com.br.

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